Handelsbetingelser

Sælger

Creative Lab
Gl. Kolding Landevej 60
7100 Vejle
CVR: 37859710
Telefon: 43 11 42 11
E-mail: kontakt@creative-lab.dk

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi kan ændre priser, og der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer. Den pris, du ser ved kassen, er den, der gælder for din ordre.

Betaling

Vi modtager betaling med betalingskort, Apple Pay og Google Pay via OnPay. Ved ordrer over 300 kr. kan du vælge Anyday. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes, når varen afsendes – eller når den sættes i produktion, hvis den er skræddersyet.

Levering

Creative Lab sender til Danmark, Sverige og Tyskland. Færøerne, Grønland og andre lande er ikke sat op som leveringslande. Vejledende leveringstid er 2–5 hverdage efter, at ordren er sat i gang. Personlige varer laves til din ordre, så der kan være lidt længere ventetid i travle perioder.

Postnord Hjemmelevering: 69 kr. Postnord Udleveringssted: 45 kr, gratis når varerne koster 600 kr eller mere. Lokal afhentning efter aftale: 0 kr. Bring – Ombud: 45 kr, gratis når varerne koster 550 kr eller mere. PostNord – Ombud: 109 kr. PostNord – Hemleverans: 169 kr. PostNord – Paketshop: 74,39 kr, gratis når varerne koster 740 kr eller mere. PostNord – Hauszustellung: 111,76 kr. Beløbene er i DKK inkl. moms. Risikoen for varen går over til dig, når du har den i hænde, eller når den er afleveret i en pakkeshop efter aftale.

Personlige og skræddersyede varer

Mange af vores produkter fremstilles efter dine valg (navn, dato, tekst, materiale, fil eller layout). Sådanne varer er undtaget fortrydelsesretten. Læs mere under fortrydelse og retur.

Fortrydelse og reklamation

På varer, der ikke er personligt fremstillede, har du 14 dages fortrydelsesret. Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven for mangler. Se den fulde vejledning på retur-siden.

Ejendomsforbehold

Varen er vores, indtil den er betalt fuldt ud.

Klager

Skriv først til os på kontakt@creative-lab.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg. naevneneshus.dk. EU-kommissionens klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

Lovvalg

Købet er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler giver dig ret til andet.

Personoplysninger behandles efter vores persondatapolitik.